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Estamos procurando por um Bilingual Operations Manager para Morumbi/SP.

Principais Responsabilidades

• Analisar e manter os Acordos de Nível de Serviço (SLA) com o cliente, implementando planos de melhoria quando necessário.
• Maximizar a geração de receita e garantir o alcance de metas financeiras de curto e longo prazo (ex.: gestão de horas faturáveis/não faturáveis, previsão e orçamento).
• Selecionar, treinar, d...