Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H

Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes. Modalidad: PRESENCIAL. Ubicación: Medellín, Antioquía. Rango Salarial: $2'850.000.

Objetivos de Rendimiento

• Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
• Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
• Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
• Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
• Contestar llamadas y correos electrónicos de manera cualificado y eficiente.
• Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

Capacidades / Competencias Clave

• Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
• Habilidades excepcionales de c...