Responsabilidades

• Dar la bienvenida y despedida al cliente y custodiar el equipaje de los huéspedes, garantizando el 100% de su satisfacción


• Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel


• Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel


• Acompañamiento durante el Chek-in y Check-out del huésped


• Atender a las solicitudes turísticas de los huéspedes


• Apoyo a otras áreas del Departamento de recepción


• Custodiar el equipaje de los huéspedes


• Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc.)


• Controlar que no haya equipaje u objetos sin identificar en el hall


• Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel


• Atender las quejas y sugerencias de los clientes y...