Quais serão suas principais entregas?

• Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago;
• Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail;
• Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz;
• Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.

Sobre a empresa

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais t...