DESCRIPTION
A Amazon está procurando um Especialista de Backoffice para dar suporte à nossa equipe de Gestão de Contas na América Latina.
Nesta função, você irá:
- Gerenciar e resolver tickets para Gerentes de Conta em toda a LatAm
- Preparar e entregar relatórios mensais, fornecendo insights-chave para a equipe
- Gerenciar os processos de Aplicação de Políticas, incluindo Notificações de Desempenho do Vendedor (SPN)
- Desenvolver e manter páginas de autoatendimento para nossos parceiros
- Auxiliar em questões e problemas relacionados a pagamentos
- Apoiar atividades de enforcement e garantir o cumprimento de políticas
- Impulsionar iniciativas de estruturação e melhoria de processos
Key job responsibilities
- Gerenciar e resolver tickets de forma eficiente
- Produzir relatórios mensais precisos e com insights relevantes
- Implementar e supervisionar processos de aplicação de políticas
- Criar e atualizar recursos de autoatendimento para parcei...