Realizar atendimento ativo e receptivo a leads provenientes da empresa, via CRM, WhatsApp e ligações telefônicas; Receber e qualificar leads, entendendo o perfil do cliente, suas necessidades e intenções de compra ;Realizar o primeiro contato com o cliente de forma consultiva, clara e objetiva; Alimentar e atualizar corretamente o CRM , registrando todas as interações, informações coletadas e status do atendimento; Conduzir o cliente ao longo do funil comercial, respeitando os critérios de qualificação definidos pela empresa; Direcionar o cliente para as próximas etapas do processo (avaliação, negociação e compra), garantindo alinhamento entre cliente, equipe comercial e equipe de avaliação; Acompanhar o desempenho diário dos atendimentos, volume de leads recebidos, contatos realizados e conversões; Trabalhar com metas de desempenho e conversão, contribuindo ativamente para os resultados da equipe; Atuar de forma colaborativa com a equipe, mantendo comunicação clara e alinhada aos proc...