Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos de todos los equipos de cómputo, equipos audiovisuales y dispositivos informáticos.
Atender los requerimientos, incidencias o fallas reportados por los usuarios y verificar su efectiva resolución.
Apoyar, asesorar y capacitar a los usuarios sobre el correcto uso de los servicios tecnológicos y sistemas de información de la Universidad.
Ejecutar las inducciones y reinducciones al personal nuevo o antiguo, tanto grupal como individual sobre el manejo de los sistemas de información, equipos de cómputo y dispositivos.
Hacer seguimiento y monitoreo de los servicios prestados por los proveedores e informar al jefe inmediato los trabajos realizados y las respectivas novedades.
Verificar y mantener el correcto estado del licenciamiento en los equipos de cómputo.
Realizar el control del inventario de los equipos de cómputo y licencias.