Prestar atendimento de qualidade aos hóspedes desde a chegada ao hotel, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com cordialidade e eficiência, proporcionando uma experiência positiva e acolhedora. Realizar atividades operacionais de recepção, como check-in, check-out e fornecimento de informações, sempre seguindo os procedimentos e padrões do hotel.
Principais atribuições:
Recepcionar e Acolher os Hóspedes.
Prestar Esclarecimentos e Oferecer Produtos/Serviços: Fornecer informações sobre os serviços disponíveis no hotel, como opções de alimentação, lazer e facilidades, além de recomendar locais de entretenimento na cidade.
Realizar Check-in: Efetuar o check-in dos hóspedes.
Providenciar Reservas e Transfers: Auxiliar os hóspedes com a organização de reservas de serviços, passeios ou transfers, de acordo com suas necessidades e preferências.