PÓS VENDAS
- O objetivo é fidelizar o cliente, gerar valor recorrente e manter o contato com a marca
- O pós-venda começa logo após a venda e continua indefinidamente
- O cliente é o centro do processo, por isso é importante incentivar a sua participação
- O pós-venda pode ser feito por uma equipe de atendimento ou por uma equipe de sucesso do cliente
- O pós-venda pode incluir ações como oferecer suporte e assistência técnica, solucionar problemas ou dúvidas, e estimular novas compras
Algumas estratégias de pós-venda incluem:
- Oferecer benefícios e promoções
- Programas de fidelidade e clubes de vantagens
- Anunciar ofertas de acordo com a frequência dos clientes
- Oferecer benefícios para quem indica novos clientes
- Pesquisas de satisfação
Rquisitos:
Curso Técnico ou Superior em andamento (Administração de empresas, contabilidade, gestão financeira ou áreas afins);
Conhecimento intermediário em pacote office (preferencialmente excel);
Bo...