Responsável por auxiliar nas atividades de cobrança de clientes, acompanhamento de inadimplência, emissão de relatórios e apoio à negociação de débitos, garantindo a recuperação de valores pendentes dentro dos prazos estabelecidos.

Realizar contato com clientes via telefone, e-mail ou outros canais para cobrança de débitos;

Negociar prazos e formas de pagamento conforme políticas da empresa;

Emitir e controlar boletos, acordos e notificações;

Atualizar o sistema com informações sobre as negociações e retornos dos clientes;

Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes e propor ações de melhoria;

Apoiar na elaboração de relatórios de cobrança e indicadores de desempenho;

Encaminhar casos críticos para a área jurídica, quando necessário;

Atuar em conjunto com outras áreas como faturamento e financeiro.