Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com boa capacidade de negociação, para integrar nosso time de Cobrança Interna. O foco será oferecer um atendimento humanizado e eficiente, garantindo uma comunicação clara com o cliente e contribuindo para resoluções rápidas e assertivas dos casos.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com atendimento ou cobrança será um diferencial.

Responsabilidades:

• Atender o cliente de forma clara, cordial e empática;
• Registrar e classificar casos de cobrança interna;
• Coletar informações necessárias para análise e entendimento das propostas de negociação;
• Identificar e aplicar o plano de ação conforme os procedimentos definidos;
• Propor resoluções assertivas, claras e rápidas;
• Acompanhar a quitação de débitos ...