Responsabilidades

• Atendimento ao cliente através da plataforma NeoAssist, telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
• Responder o atendimento nas Redes Sociais;
• Sanar dúvidas, prestar suporte, ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente;
• Interação com outros departamentos;
• Realizar as tratativas com os clientes junto às plataformas: Vtex, Troquecommerce e sistema integrado;
• Atendimento e-commerce, OMNI e lojas físicas;
• Acompanhar atividades para garantir os prazos e acordos sejam cumpridos.

Requisitos

• Pacote Office completo (Excel, Power Point etc);
• Conhecimento em plataformas Vtex e Troquecommerce (Diferencial);
• Cursando ensino superior;
• Capacidade trabalhar em equipe;
• Ter desenvoltura, empatia, proativo e eficaz;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Escolaridade Mínima: Ensino Superior;
• Tempo de...