Prestar atendimento aos romeiros e visitantes presencialmente e por telefone, prestando informações diversas ou fazendo o encaminhamento aos setores competentes.
Alimentar e atualizar o sistema SIS com informações de cadastro do devoto, marcação da intenção de missas e geração de arquivo com as intenções para o presidente da celebração.
Efetuar o registro de marcação de missas e intenções para visitantes que apresentam dificuldades na escrita.
Ler e responder e-mails direcionados ao atendimento da Secretaria de Pastoral.
Receber doações em espécie, moedas ou joias, emitir recibos para o doador, efetuar a abertura e fechamento do caixa diariamente, e ao final de cada turno gerar relatório com as doações recebidas, conforme comprovantes; assinar e preencher o protocolo e guardar o conteúdo de valor no malote lacrado.
Auxiliar os religiosos com os voluntários dos diversos ministérios.