Responsabilidades

Será responsable de brindar de manera correcta y oportuna soporte a las necesidades de clientes y asesores comerciales, centralizando información de las diferentes áreas al interior de la organización y dando soluciones integrales que permita facilitar la gestión comercial a los asesores en campo y resolver satisfactoriamente las inquietudes y solicitudes de los clientes asignados.

• Atender las diferentes solicitudes de los clientes y comerciales con respecto al estado de cuenta, productos y canales digitales, para lograr una atención integral que permita el correcto flujo del proceso comercial y la satisfacción de los mismos.
• Verificar, tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes de pedidos del cliente o el equipo comercial, con el objetivo de garantizar la entrega en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones establecidas.
• Brindar información acerca de los métodos de pagos definidos por la organización y reportar ...