Prestar atendimento por e mail, whattzap, sms, telefônico e pessoalmente aos clientes locais e de intercâmbio, fornecendo autorização para procedimentos médicos, ambulatoriais, exames e cirurgias
Esclarecer dúvidas dos clientes quanto às informações sobre carências, coberturas contratuais e pré-existência
Efetuar alterações e atualizações cadastrais de usuários
Encaminhar pendências registradas no sistema para o superior imediato, bem como registrar todas as informações e reclamações efetuadas pelos usuários.
Emitir 2ª via de boleto bancário
Prestar atendimento às solicitações de reembolso, processos de seguro (V.G, Benefício família, proteção familiar)
Emitir carta de tempo de plano, portabilidade, cópia de contrato, adaptação, contrato de custo operacional