Auditor de Devoluciones y Garantías

**Lugar de trabajo**: CEDIS Cristalería la Única

**Horario de trabajo**:
- lunes a viernes: 8:30 a.m. - 6:00 p.m. (con 1 hr de comida)
- sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a trámites de reparación, devolución o reclamación de mercancía en garantía.
• Supervisar el proceso operativo de garantías, desde la recepción hasta la resolución.
• Validar quejas y reclamaciones para determinar si proceden.
• Coordinar con proveedores cambios, devoluciones, reparaciones o notas de crédito.
• Realizar cierres mensuales y reportes de indicadores de devoluciones y garantías.
• Analizar tendencias en devoluciones para proponer mejoras de calidad y procesos.
• Recuperar la mayor cantidad de mercancía posible y evaluar opciones de reventa.
• Reintegrar a tienda productos reparados y en óptimo estado.
• Manten...