Intégrez C3 Client Satisfaction, pionnier en qualité de service depuis 1997. Ce rôle exige des visites dans divers commerces afin d'évaluer le service à la clientèle et le respect des protocoles.
En tant qu'Auditeur Client Mystère chez C3, vous serez chargé de vérifier les normes de service en interrogeant les employés et en observant l'expérience client. Les petits achats occasionnels vous permettent de donner un retour immédiat sur chaque visite. Une bonne maîtrise de l’informatique est essentielle pour remplir les formulaires de manière rapide et précise.
Key Responsibilities:
• Visiter divers commerces pour évaluer le service
• Tester la connaissance des employés avec des questions
• Effectuer des achats et obtenir des remboursements
• Remplir des formulaires instantanément après les visites
Requirements:
• 1 à 6 mois d'expérience en client-mystère
• Excellentes compétences rédactionnelles et grammaticales
• Maîtrise d’internet requise
• Discrétion ...