Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento SAC via chat de uma plataforma de entretenimento esportivo. Procuramos pessoas ágeis, com boa escrita e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, especialmente em situações de maior pressão.
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente exclusivamente via chat
Garantir respostas rápidas, claras e assertivas
Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações
Conduzir atendimentos com clientes insatisfeitos de forma empática e estratégica
Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas internos
Requisitos:
Excelente comunicação escrita
Agilidade na digitação e na devolutiva
Jogo de cintura para lidar com clientes atritados
Experiência com atendimento via chat será um diferencial
Disponibilidade para início imediato
Perfil desejado:
Proativo
Dinâmico
Resiliente
Focado em solução de problemas