A Atendente é responsável por garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente, criando um ambiente acolhedor para clientes e parceiros. Além de fornecer informações precisas e garantir a organização dos processos, deve atuar como facilitadora da experiência do cliente, alinhando-se à missão, visão e valores do CFC.

Seu papel é essencial na retenção e satisfação dos clientes, sendo a primeira referência da qualidade do serviço prestado.

1. Atendimento ao Cliente e Experiência do Aluno

Ser a primeira referência de atendimento da empresa, garantindo um serviço cordial, ágil e eficiente.

Atender clientes com empatia, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções assertivas.

Criar uma experiência positiva e acolhedora para alunos e candidatos, reduzindo dúvidas e ansiedades.

Garantir que todas as interações reforcem a imagem profissional e de credibilidade do CFC.

2. Organização e Gestão Administrat...