OBJETIVO DO CARGO

Executar atividades de teleatendimento ativo e receptivo, com foco na prospecção de novos contatos, agendamento de reuniões comerciais e concretização de vendas diretas do produto principal e serviços complementares, como exames laboratoriais.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Prospecção Ativa: realizar ligações inbound e outbound a partir de base de leads, aplicando roteiros comerciais.
• Agendamento de Reuniões: identificar tomadores de decisão e negociar horários para a equipe de consultores.
• Venda Ativa e Passiva: conduzir o ciclo de vendas por telefone, utilizando técnicas de fechamento e superação de objeções (upsell e cross-sell).
• Gestão de Follow-up: registrar toda interação em sistema CRM institucional e executar recontatos programados.
• Meta de Performance: cumprir KPIs diários e semanais de contatos efetivos, taxas de agendamento e conversão.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS