**Atribuições**:
- Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets;
- Diagnosticar e resolver problemas;
- Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e acompanhar o progresso;
- Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade e que todas as solicitações sejam tratadas de maneira oportuna;
- Colaborar com outros membros da equipe de suporte para melhorar os processos e procedimentos de suporte.
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em suporte técnico de nível 1;
- Desejáveis certificações em suporte técnico ou áreas relacionadas.
**Horário**: Segunda à Sexta-Feira, 08h12 às 18h00.
**Salário**: R$ 1.991,92
**Benefícios**: Vale Alimentação (R$ 28,39/dia), Vale Transporte e Plano de Saúde Unimed Coparticipativo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.991,92 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médic...