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ATENDENTE DE SAC PL B

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

PLURIS MIDIA

Location

são paulo, Brazil

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

Quem somos

Somos a Pluris! A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência ao consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
  • Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas.
  • Atuar na resolução de problemas com maior nível de complexidade.
  • Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores de qualidade (tempo de resposta, satisfação, etc.).
  • Interagir com outras áreas da empresa para resolução de demandas.
  • Sugerir melhorias em processos de atendimento.
  • Apoiar atendentes juniores quando necessário. <...