Atendimento via WhatsApp e outros canais

Recepcionar novos contatos, identificar a necessidade e iniciar o fluxo de Planejamento de Cuidado

Responder dúvidas sobre orçamentos, prazos, composição de fórmulas e entrega

Conduzir o cliente ao fechamento com tom consultivo, nunca transacional

Registrar e acompanhar conversas dentro da plataforma Umbler Talk

Aplicar os scripts e fluxos de atendimento padronizados pela Qualité

Atender também via telefone, redes sociais e e-mail, conforme os canais ativos

Atendimento presencial no balcão

Recepcionar clientes e prescritores com postura alinhada ao padrão premium da Qualité

Apresentar fórmulas, linha própria e serviços com clareza e embasamento técnico

Aconselhar clientes sobre produtos adequados às suas necessidades, com base em prescrições ou solicitações

Orçar, negociar e vender fórmulas e produtos conforme ...