Ejecutivo de Atención a Clientes / Soporte Técnico
Guadalajara, Jalisco
Empresa en crecimiento busca Ejecutivo de Atención a Clientes / Soporte Técnico con experiencia en servicio al cliente, resolución de problemas y seguimiento a solicitudes.
Si te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales
Brindar atención a clientes y soporte técnico por teléfono, correo electrónico o chat.
Resolver dudas, consultas y problemas de clientes de manera eficiente.
Registrar interacciones en sistema CRM.
Dar seguimiento a solicitudes y casos abiertos.
Escalar casos complejos al supervisor de atención al cliente.
Proporcionar información técnica sobre productos o servicios.
Requisitos
Manejo básico de CRM o sistemas de gestión de clientes