Descripción y detalle de las actividades
- Interactuar con clientes externos e internos de forma profesional, amable y cortés mediante cualquier medio de comunicación, tanto escrito como verbal. Mantener una actitud positiva y de servicio en todo momento.
- Procesar requerimientos internos para la cotización de productos y brindar respuesta oportuna al cliente.
- Generar requerimientos de muestras y coordinar de entrega la entrega.
- Gestionar documentación de clientes para Alta en sistema ERP.
- Ayudar a los clientes verificando órdenes de compra, solicitando cambios para procesar la orden y resolviendo problemas con pedidos, para procesarlos oportunamente.
- Proporcionar información sobre precios y entregas, realizar un seguimiento proactivo de las solicitudes de los clientes.
- Demostrar una gran capacidad para identificar, analizar y resolver creativamente las inquietudes de los clientes mientras crea oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente..