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Assistente Técnico - Exclusiva PCD - Maringá/PR

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Vivo (Telefônica Brasil)

Location

maringá, Brazil

Posted

June 02, 2026

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About This Opportunity

Descrição da vaga

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Local de Trabalho: Maringá/PR

Responsabilidades e Atribuições

  • Fazer o tratamento e direcionamento de reclamações de clientes, dentro toda a esteira da empresa;
  • Controlar e acompanhar os SLA’s de atendimento das atividades em execução de campo;
  • Acompanhamento de roteirização e direcionamento das atividades de campo;
  • Contato com clientes para avaliação, validação dos serviços prestados;
  • Tratativa junto aos clientes de agendamento e acompanhamento de mão de obra especializada para atendimentos específicos;
  • Interação constante junto a sua gestão, sobre o acompanhamento, andamento e pontos de desvios da operação de campo que acompanha;
  • Controle da atividade de equipes de campo;
  • Agendamento de ordens de reparo;
  • Roteirização de atividades para equipes de campo;
  • Acompanhamento de prazos ...