Experiência com SAC, ouvidoria e atendimento ao cliente.
Conhecimento no sistema Tasy.
Responsabilidades
Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.
Acompanhar a prestação de serviços da equipe assistencial ao médico, com foco na satisfação.
Acompanhar a realização dos procedimentos cirúrgicos através do levantamento das pendências na Central de Autorizações, agendamento cirúrgico e no setor de OPME (materiais cirúrgicos).
Acompanhar o processo de repasse e garantir a satisfação dos médicos junto ao setor.
Analisar a demanda dos médicos por novos materiais e equipamentos não disponíveis na instituição, avaliando junto à Logística e à Engenharia Clínica a viabilidade para aquisição.
Comparecer a eventos sociais médicos para incrementar o relacionamento com o segmento.