Aqui na EQS, como ASSISTENTE OPERACIONAL você irá apoiar o monitoramento das operações de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade dos serviços, registro de ocorrências e acompanhamento das atividades executadas pelo Centro de Operações de Rede (NOC).
*Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.*
Nossos Desafios
* Monitorar redes, sistemas e equipamentos por meio das ferramentas de supervisão; * Identificar, registrar e acompanhar incidentes operacionais; * Realizar atendimento de primeiro nível (N1), executando diagnósticos iniciais; * Acionar equipes internas e fornecedores quando necessário; * Acompanhar manutenções programadas e atividades operacionais; * Registrar informações, evidências e atualizações em sistemas de chamados; * Elaborar relatórios operacionais e de indisponibilidade; * Contribuir para o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLAs estabelecidos.