Suporte Técnico e Gestão de Chamados • Realizar atendimento técnico de Nível 1, prestando suporte remoto e presencial a usuários. • Registrar e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de TI (ex: J&O Software, SMART NX, Alterdata). • Apoiar na documentação de procedimentos e soluções aplicadas. Infraestrutura e Manutenção • Auxiliar na manutenção de redes, servidores, estações de trabalho e equipamentos de TI. • Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e equipamentos. • Acompanhar o monitoramento da infraestrutura e sinalizar falhas. Segurança da Informação • Apoiar o controle de acessos, execução de backups e atualizações de sistemas. • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. Controle de Ativos e Governança • Apoiar o controle dos ativos de tecnologia e garantir o cumprimento das normas e políticas de TI.<...