Como Assistente de Suporte Web, você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das demandas relacionadas ao sistema Questor. Atuará no atendimento de chamados, diagnóstico de problemas e orientação aos clientes, contribuindo para a melhoria contínua do suporte e para uma experiência positiva dos usuários. Essa posição é essencial para assegurar a confiabilidade do sistema e a eficiência dos atendimentos realizados pela área de Suporte Web.

Responsabilidades:
 - Realizar suporte técnico de chamados por telefone, chat ou acesso remoto.
 - Registrar e acompanhar solicitações no sistema de chamados.
 - Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema Questor.
 - Diagnosticar e solucionar erros no sistema.
 - Participar de treinamentos internos.

Requisitos:

 -Conhecimento básico em atendimento técnico ao cliente.
 - Vivência com ferramentas de atendimento, como chat, te...