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Assistente de Suporte Técnico (Hotline)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

BEUMER Group

Location

Brazil, Brazil

Posted

June 02, 2026

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About This Opportunity

Descrição da vaga

  • Apoiar o atendimento técnico remoto (via telefone) a clientes internos e externos.
  • Auxiliar na verificação de funcionamento de hardware e software.
  • Realizar diagnóstico e solução de falhas em sistemas de automação industrial.
  • Dar suporte a CLPs, IHMs, inversores de frequência e redes industriais.
  • Analisar e interpretar falhas, alarmes, logs e problemas de comunicação.
  • Realizar o acompanhamento completo dos chamados (CASES) até a solução final.
  • Fazer o escalonamento técnico de problemas complexos para engenharia, produto ou níveis superiores.
  • Contribuir no comissionamento e startup de sistemas por meio de suporte remoto.
  • Interpretar diagramas elétricos, topologias de rede e documentação técnica.
  • Garantir alto nível de satisfação do cliente e manter a qualidade do atendimento.

Qualificações

  • Ensino Técnico Completo em Mecatrônica, Automação, Elétrica e/o...