Sobre a empresa:

Somos uma franqueadora consolidada e líder no setor automotivo, em pleno processo de expansão pelo território nacional. Atualmente, contamos com mais 180 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 22 estados. Com um modelo de negócios estratégico e sólido, buscamos profissionais qualificados para fortalecer nossa equipe e impulsionar nosso crescimento.

Sobre a vaga:

O Assistente de SAC atua na mediação e resolução de demandas de clientes e franqueados. O foco da função é controlar e responder reclamações recebidas através de plataformas como Reclame Aqui e outros canais de atendimento, sempre com uma abordagem conciliadora e resolutiva.

Responsabilidades:

• Atender e tratar reclamações e solicitações de clientes em diferentes canais, garantindo respostas eficientes e soluções adequadas;
• Mediar conflitos entre clientes e franqueados, buscando a melhor solução para todas as partes;
• Monitorar plataf...