Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
Administrar carteira de clientes, captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica.
Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow‑up do nível de satisfação.
Receber ligações e mensagens (telefone, chat, e‑mail) e conduzir tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
Registrar elogios, críticas ou reclamações.
Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.
Requisitos
Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.