Atuar como ponto focal de suporte ao cliente, sendo responsável pela recepção e triagem das demandas.
Realizar a abertura e o acompanhamento de tickets, controle e gestão dos e-mails da área e atendimento aos clientes por meio da plataforma de WhatsApp.
Efetuar o controle das notas de devolução emitidas para o CNPJ da empresa e prestar suporte às tratativas de garantia sempre que necessário, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento.