ASSISTENTE DE RASTREAMENTO DE MERCADORIAS. Local: Cerâmica, São Caetano do Sul / SP.
Atividades: Realizar o acompanhamento diário dos pedidos junto às transportadoras, garantindo a atualização precisa das informações de status no sistema interno. Monitorar e tratar ocorrências logísticas, como atrasos, extravios e avarias, atuando de forma proativa na identificação de problemas e na busca de soluções junto às transportadoras. Manter contato constante com parceiros logísticos para resolução de pendências, assegurando fluidez no processo de entrega. Prestar suporte ao time comercial e aos clientes, fornecendo informações claras e atualizadas sobre o andamento das entregas. Elaborar e analisar relatórios de acompanhamento e performance logística, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos e dos SLAs definidos, garantindo qualidade e eficiência nas operações de entrega.