Responsabilidades:
Suporte à nossa rede de Assistências Técnicas;
Atendimento via Outlook, WhatsApp, telefone e sistemas;
Gerenciamento e acompanhamento dos processos de garantia junto às assistências técnicas, visando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente;
Prospecção de parcerias com novos autorizados;
Monitoramento contínuo dos relatórios de indicadores de desempenho;
Realização de auditorias de atendimentos para suporte e embasamento em casos jurídicos;
Apoiar outras atividades relacionadas à área de garantia conforme necessário, garantindo a operação fluida e eficiente do departamento;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de garantia, identificando eficiências e implementando aprimoramentos.
Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
Facilidade para se comunicar com clareza e objetividade, em linguagem oral e escrita;
Ser criterios...