Atuar no envio e acompanhamento das tratativas relacionadas a concessionária: abertura de reclamações, cadastros de beneficiárias, retificação de homologação (Acompanhamento).
Apoiar o time operacional SAC e atendimentos quando necessário.
Controlar e atualizar as devolutivas da concessionária.
Monitorar prazos, andamento das atividades e indicadores de desempenho.
Atuar com comunicação clara, objetiva e profissional com equipes internas e externas.
Elaborar relatórios e apoiar a gestão na análise de resultados.
Identificar desvios, propor melhorias e soluções para aumento de eficiência operacional.
Qualificações
Ensino médio completo (curso técnico ou superior será diferencial).
Conhecimento básico em instalações elétricas e tratativas relacionadas às concessionárias de...