Atender aos chamados de assistência técnica feitos pelos clientes, realizando visitas conforme agendamento. Avaliar e diagnosticar a origem dos problemas relatados, identificando se o reparo pode ser resolvido ou se deve ser encaminhado para equipe especializada. Registrar as ocorrências e manter atualizado o histórico dos atendimentos, para controle interno do SAC. Executar pequenos reparos nas áreas de pintura, elétrica, hidráulica, gesso, acabamentos em geral e outros. Manter contato cordial e profissional com os clientes, transmitindo confiança, educação e respeito durante todo o atendimento. Cuidar da imagem da empresa junto ao cliente, assegurando que a experiência seja positiva mesmo em situações de insatisfação. Seguir os padrões de qualidade e segurança definidos pela empresa, garantindo que os serviços sejam feitos de forma correta e organizada. Reportar à coordenação de SAC eventuais problemas recorrentes, dificuldades técnicas ou necessidades de materiais e ferramentas.