Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área.
**Responsabilidades/Atribuições**:
- Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial, hospedagem de sites, correio e monitoramento do status dos Hosts, Links e servidores;
- Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota;
- Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet);
- Monitorar os POP's da área.
**Skills Técnicas**:
**OBRIGATÓRIAS**:
- Ensino médio concluído.
**DESEJÁVEIS**:
- Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento;
-...