1. Gestão de Produtos e Catálogo Online • Cadastrar, atualizar e revisar produtos nas plataformas de venda (Shopee, Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop etc.). • Inserir informações completas: título, descrição, fotos, preço, categoria e variações. • Garantir a padronização visual e textual dos anúncios conforme as políticas da empresa. • Monitorar estoque e ajustar quantidades disponíveis nas plataformas.
2. Acompanhamento de Pedidos e Logística • Verificar diariamente os pedidos recebidos nas plataformas e garantir o cumprimento dos prazos de envio. • Emitir etiquetas de postagem, notas fiscais e acompanhar coletas com transportadoras ou Correios. • Apoiar o setor de expedição no controle e conferência dos pedidos enviados. • Resolver problemas logísticos (extravio, atraso, devoluções).
3. Atendimento ao Cliente (SAC) • Responder dúvidas e mensagens de clientes nos canais de atendimento das plataformas. • Tratar reclam...