O Assistente de Customer Success (CS) será responsável por auxiliar no atendimento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de possíveis problemas ou dúvidas após a compra.
Responsabilidades:
Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes
Registrar e solucionar reclamações ou dúvidas dos clientes
Realizar pesquisas de satisfação com os clientes
Manter a comunicação com os setores internos para resolver questões dos clientes
Identificar possíveis melhorias no processo de pós-venda
Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente
Conhecimento em técnicas de vendas e pós-venda
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Organização e capacidade de resolução de problemas