Descrição da vaga

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento – Garantia , com perfil dinâmico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar diretamente no relacionamento com clientes e na gestão de solicitações de garantia.

Essa é uma oportunidade para quem gosta de atendimento, tem senso de responsabilidade e busca atuar em um ambiente colaborativo, contribuindo para a excelência no processo de garantia.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail
• Gerir as solicitações de garantia do início ao fim
• Acompanhar chamados garantindo prazos e qualidade no atendimento
• Atuar para o cumprimento das metas do time (TF, TR e TA)
• Garantir a satisfação do cliente durante toda a jornada de atendimento

Resultados esperados

• Melhoria contínua na satisfação dos clientes
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