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Assistente de Atendimento

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Jobbol

Location

curitiba, Brazil

Posted

June 13, 2026

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About This Opportunity

Companhia de Transporte busca profissional Assistente de Atendimento em Curitiba.

A Rodovitor Transportes é uma empresa especializada em transporte rodoviário de cargas. Com uma frota moderna e equipe qualificada, oferece soluções logísticas eficientes para seus clientes.

Responsabilidades

  • Registrar e classificar as ocorrências dos clientes no sistema, como atrasos, danos, extravios, devoluções e cobranças indevidas, entre outros.
  • Realizar as tratativas necessárias com as áreas responsáveis, como frota, expedição e financeiro, para solucionar as ocorrências dentro do SLA estabelecido.
  • Emitir um protocolo de atendimento e acompanhar o cliente até que a solicitação seja finalizada.
  • Criar planilhas para controle dos chamados abertos e fechados, além de indicadores de satisfação.
  • Preparar relatórios mensais sobre o desempenho do SAC para apresentação à gerência, incluindo dados como tempo médio de resposta e índi...