Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via marketplace, Whatsapp, e‑mail e demais canais.
• Realizar tratativas de troca de produtos, atrasos na entrega, negociações e ocorrências no transporte, solucionando dúvidas e problemas dos clientes.
• Atuar direta com o time logístico e transportadoras para resolver pendências relacionadas aos envios, além de acompanhar os pedidos até a entrega.
• Trabalhar voltado à resolução de reclamações, garantindo uma experiência positiva de compra, bom atendimento e avaliações favoráveis nas lojas.
• Horário: De segunda a sexta das 08:00 às 17:48.
• Contratação: CLT full-time, com trabalho remoto uma vez por semana.

Benefícios

• Vale-refeição;
• Convênio com Farmácia;
• DAY OFF no aniversário;
• Benefício TOTALPASS;
• 1 dia de Home Office por semana;
• Vale-transporte (com 0% de desconto em folha);
• Plano de Saúd...