O Assistente de Atendimento Back Office será responsável por realizar o suporte administrativo e operacional para a equipe de atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e na organização de documentos.
Responsabilidades:
Realizar o atendimento de chamados e solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial.
Registrar e atualizar informações no sistema de gestão de atendimento.
Auxiliar na resolução de problemas dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
Realizar a organização e arquivamento de documentos relacionados ao atendimento.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.