• Suportar as Expedições, principalmente em cenários de contingências ou falhas sistêmicas;• Suportar os motoristas, viabilizando o autoatendimento do motorista ou apoiando nos processos que necessitem de interferência da Central (estornos, cadastros, geração de documentos, etc);• Cumprir os padrões operacionais da área, garantindo a execução dos processos conforme diretrizes corporativas;• Realizar o suporte às unidades nos processos definidos para a Central (lançamento de devoluções, cobrança de avarias, etc);• Atuar proativamente, tratando erros identificados por Cockpit, para garantir uma boa experiência aos motoristas nos Centros de Distribuição;• Acompanhar e tratar os KPIs de Performance Individual, de forma a garantir um bom SLA, NPS e demais métricas de atendimento aos motoristas e unidades. Cargo: Assistente Central Remota IV Tipo de Contrato: Temporário Carga-horária: 220 Número de vagas: 1 Benefícios: Cargo: Assistente Central Remota IV