Responsabilidades

• Controlar e organizar atendimentos técnicos de forma estratégica, conciliando a disponibilidade da equipe e as necessidades dos clientes;
• Acompanhar o andamento dos chamados, monitorando prazos e assegurando que os serviços sejam executados conforme o planejado;
• Atualizar planilhas, relatórios e registros de controle, fornecendo informações precisas para suporte à gestão;
• Atuar como elo de comunicação entre clientes e equipe técnica, garantindo clareza, agilidade e qualidade no repasse das informações;
• Registrar e acompanhar a conclusão dos atendimentos no sistema, assegurando rastreabilidade e histórico completo dos serviços;
• Prestar suporte administrativo ao setor, contribuindo para a organização e eficiência das rotinas operacionais.

Qualificações

• Conhecimento em máquinas industriais é inerente
• Conhecimento em rotinas administrativas