Estamos buscando un Asistente de Servicio al Huésped para nuestro Hotel Icon. En este rol, serás parte fundamental en la experiencia de nuestros huéspedes, garantizando un servicio de calidad y una estancia memorable.
Funciones
Gestionar las consultas y necesidades de los huéspedes de manera eficiente.
Coordinar y gestionar reservas y check-ins.
Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al huésped.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida.
Requisitos
Manejo de inglés.
Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
Conocimiento de sistemas de reservas y gestión de huéspedes.
Capacidad para comunicarse de manera clara y amable.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico...