En el puesto de Asistencia del servicio de atención y ventas del cliente te encargarás de atender llamadas y consultas presenciales, proporcionar información clara sobre productos y servicios y gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones de manera ágil.
Darás seguimiento a las necesidades de las personas clientas, proponiendo soluciones y oportunidades de venta adicional o cruzada cuando corresponda.
Registrarás de forma ordenada las interacciones en los sistemas internos y colaborarás con otros equipos para resolver casos que requieran apoyo.
Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Ixtapan de la Sal, MEX.
Requisitos
Aptitudes en atención al cliente: experiencia en Customer Service y Customer Support, con orientación a la resolución de problemas y al trato cercano y respetuoso.
Foco en la satisfacción de la persona usuaria: capacidad para gestionar Customer Satisfact...