Por Turnos
Asesor
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

Scotiabank Chile se encuentra en busca de Asesor de Experiencia al Cliente Línea Digital, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Principales funciones

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Atiende formalmente y en tiempo estándar, las interacciones de clientes internos y externos por cualquiera de los canales dispuestos (ej: Teléfono, mail, chat o RRSS), resolviendo las solicitudes, ...